题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
常规计分项指标权重占比正确的是()
A.复合准时率:20%、配送原因未完成率:30%、不满意率:20%、提前点送达(复合):15%、15分钟超时订单占比:15%
答案
D
A.复合准时率:20%、配送原因未完成率:30%、不满意率:20%、提前点送达(复合):15%、15分钟超时订单占比:15%
D
第4题
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
第5题
A.在回答某个项目的样本中,正确回答该项目的人数的百分比
B. 对非二分法计分的项目,可以用它作为难度指标
C. 对二分法计分的项目,可以用它作为难度指标
D. 其数值大小与题目的容易程度成反比
第7题
z计分模型是关于X1、X2、X3、X4、X5的一元线性关系函数,其中这五项中权重最大的一项是()。
A.X2
B.X3
C.X4
D.X5
第8题
A.简单加权
B.综合加权
C.纵向加权
D.横向加权
E.回归加权