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[单选题]

客务部通常包括四个部门，他们分别是前厅部、客房部、礼宾服务部和() 。

A.夜审

B. 餐饮部

C. 安全部

D. 预订部

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发布时间：2022-12-04

更多“客务部通常包括四个部门，他们分别是前厅部、客房部、礼宾服务部和（) 。A. 夜审B. 餐饮部C. 安全”相关的问题

第1题

客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。（)

客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()

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第2题

下列哪个部门会提供迷你小冰箱(MINI BAR)服务

A.前厅部

B. 客房部

C. 餐饮部

D. 客务部

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第3题

客务部包括前厅部与预订部。()

客务部包括前厅部与预订部。（)

T.对

F.错

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第4题

饭店中两个主要的收入中心是餐饮部和()。

A.营销部

B. 前厅部

C. 客房部

D. 客务部

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第5题

前厅是指饭店大门到饭店客房、走廊、餐厅等营业区之间的供宾客自由活动的大块公共区域。前厅也

可称为大堂部或客务部。()。

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第6题

代客订机票属于以下哪个前厅部分支部门的工作

A.礼宾司

B. 前台接待

C. 商务中心

D. 预订部

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第7题

下面哪些饭店部门不属于成本中心（)？

A.客务部

B.工程部

C.人力资源部

D.特许经营、出租、佣金

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第8题

前厅部通常包括（)电话总机、礼宾等岗位。

A.预定处

B.接待处

C.收银处

D.问询处

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第9题

前厅部包括总机，预定，商务中心和礼宾司等分支部门。()

前厅部包括总机，预定，商务中心和礼宾司等分支部门。（)

A.错误

B.正确

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第10题

前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。（)

前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()

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第11题

前厅部是为宾客提供各种综合服务的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。()

前厅部是为宾客提供各种综合服务的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。（)

A.错误

B.正确

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