题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客务部包括前厅部与预订部。()
客务部包括前厅部与预订部。()
T.对
F.错
答案
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T.对
F.错
第3题
T.对
F.错
第7题
T.对
F.错
第10题
A.如果恰当地进行检查,可以明显地提高清扫客房的质量
B.内部顾客比外部顾客受益
C.可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心
D.改进客房清扫过程