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[单选题]

前厅部通常包括()电话总机、礼宾等岗位。

A.预定处

B.接待处

C.收银处

D.问询处

答案
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更多“前厅部通常包括()电话总机、礼宾等岗位。”相关的问题

第1题

饭店的成本中心包括()

A.客房部

B.财务部

C.前厅部

D.工程维修部

E.人力资源部

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第2题

前厅部经理的岗位职责包括()

A.对总经理负责

B. 审阅日报表

C. 督导员工

D. 安全及消防工作

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第3题

电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点,前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。()
电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点,前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。()

T.对

F.错

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第4题

前厅部的首要任务是()。

A.销售客房产品

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人帐目

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第5题

前厅部的首要功能是()。

A.销售客房商品

B.调度饭店业务

C.提高前厅服务

D.处理客人账目

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第6题

商务客人“办公室外的办公室”是指()

A.前厅部

B.财务部

C.商务中心

D.康乐部

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第7题

前厅部业务工作的特点()。

A.接触面广

B.业务复杂

C.政策性强

D.关系全局

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第8题

前厅部的负责人称作前台经理,客房部的负责人称作客房部总监。

A.错误

B.正确

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第9题

住宿管理涉及的两个主要酒店部门是()

A.前厅部

B.财务部

C.客房部

D.餐饮部

E.康乐部

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第10题

客房部需要沟通协作的部门有()

A.前厅部

B.餐饮部

C.销售部

D.采购部

E.人事部

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第11题

礼宾主管的岗位职责包括()

A.制定礼宾年度计划

B. 处理投诉

C. 对员工进行考核

D. 参与VIP接待

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