前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()
第1题
A.预定处
B.接待处
C.收银处
D.问询处
第2题
A.礼宾司
B. 前台接待
C. 商务中心
D. 预订部
第3题
A.总机
B.前厅
C.客房部
D.前厅经理
第4题
A.前厅部
B.财务部
C.商务中心
D.康乐部
第5题
A.错误
B.正确
第6题
D.餐饮部
E.康乐部
第7题
A.柜台接待服务
B.前厅预订
C.礼宾
D.商务中心
第8题
T.对
F.错
第9题
客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
第10题
A.客房部
C.前厅部
D.工程维修部
E.人力资源部
第11题
A.商务中心的管理与经营
B. 前台服务
C. 设备设施管理
D. 安全服务与消防管理
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