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[多选题]

销售过程中询问客户时不正确的做法包括()

A.连续发问

B. 先询问容易回答的问题,后询问难以回答的问题

C. 直接进入价格谈判

D. 通过询问的方式进行商品配套推介

E. 询问客户关心的事

答案
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更多“销售过程中询问客户时不正确的做法包括()A. 连续发问B. 先询问容易回答的问题,后询问难以回答”相关的问题

第1题

在处理客户抱怨时,不正确的做法包括()。

A.未解决为题设置障碍

B. 与客户情绪同步

C. 认真倾听

D. 与客户心平气和的交谈

E. 对客户表现诚意

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第2题

服务员在销售过程中不可以通过询问的方式向客户推介配套产品。()
服务员在销售过程中不可以通过询问的方式向客户推介配套产品。()

A.正确

B.错误

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第3题

在个人销售访问的过程中,需要通过询问争取潜在客户的参与,以下选项中,哪一问题属于闭端式提问?()

A.“贵公司每月举行多少次培训会?”

B.“您认为去年会议成功的原因是什么?”

C.“您对上一次会议的召开过程有哪些不满?”

D.“您在选址过程中比较担心什么?”

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第4题

在一起受贿案件的侦查过程中,侦查人员获悉,犯罪嫌疑人接受财物时,他家的保姆赵某曾经在场,遂决定对赵某进行调查。本案中,办案机关的下列哪种做法是错误的?( )

A.到赵某的住处进行询问

B.到赵某所属的家政公司进行询问

C.通知赵某到检察机关提供证言

D.通知赵某到公安机关提供证言

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第5题

在一起受贿案件的侦查过程中,侦查人员获悉,犯罪嫌疑人接受财物时,他家的保姆赵某曾经在场,遂决定对赵某进行调查。本案中,办案机关的下列哪种做法是错误的?()。

A.到赵某的住处进行询问

B.到赵某所属的家政公司进行询问

C.通知赵某到检察机关提供证言

D.通知赵某到公安机关提供证言

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第6题

在处理客户抱怨时,不正确的做法() 。

A.避免感情用事

B. 与客户情绪同步

C. 认真倾听

D. 与客户心平气和的交谈

E. 对客户表现诚意

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第7题

药物粉碎不正确的做法是A、粉碎后应保持药物的组成不变B、粉碎时药物不宜过度粉碎C、较难粉碎的纤维

药物粉碎不正确的做法是

A、粉碎后应保持药物的组成不变

B、粉碎时药物不宜过度粉碎

C、较难粉碎的纤维可不必粉碎

D、粉碎过程中应防火、防爆及交叉污染

E、粉碎过程中应及时筛去细粉,以提高效率

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第8题

在销售过程中,客户对产品方面的异议主要包括()

A.自身需求

B. 价格异议

C. 时间异议

D. 支付能力

E. 货源异议

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第9题

处理顾客投诉的不正确的做法是()

A.忙不过来时和顾客说“请您等一下”

B.耐心聆听顾客的投诉

C.安抚客户,采取低姿态,平息怒气

D.用提问题的方法,把投诉由情绪带入事件

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第10题

当客户对企业服务、诚信有所怀疑时或者客户引用的资料不正确时,销售人员应该采用哪一种发法对待客户异议()。

A.忽视法

B.直接反驳法

C.太极法

D.补偿法

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第11题

在销售过程中如果客户有退户意向时,销售商为体现客户至上的精神,应毫不犹豫的协助客户完成退户手续。 ()

在销售过程中如果客户有退户意向时,销售商为体现客户至上的精神,应毫不犹豫的协助客户完成退户手续。 ( )

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