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题目内容
（请给出正确答案）
A.坐席：就是考虑到后期一旦更高额度更低费用给您调整好之后呢，我们也是担心咱们客户后续这个还款压力问题，所以说现在是给您开通了一个二十四期
B.操作成功系统会把您加入到活动当中了，我这边大概十分钟左右帮您刷新一下后台
C.系统就会优先评估更高额度更低费用不定期调整，平台额度最高是二十万了，月息费最低就是五厘
D.坐席：如果错过这个活动，后期的话您再去用的话，每一笔，每一笔都是按照现在1分3的费用计算了
答案
C、系统就会优先评估更高额度更低费用不定期调整，平台额度最高是二十万了，月息费最低就是五厘
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第5题
A.迎客话术的驱动话术是：欢迎光临五爷面
B.点餐话术：您好，招牌拌面**，招牌小菜**，建议您来一份尝尝鲜儿
C.上餐话术：您好，您的餐齐了，祝您用餐愉快，有事您叫我
D.巡台话术：您好，有什么需要您好，马上来
第6题
A.很高兴见到您。
B.张总，我们公司近几年专注于集团信息化方面的研究，目前已成立了企业信息化支撑团队。
C.张总，我是移动公司的林小云,我们公司邓总介绍过来拜访您的。
第7题
A.问候语+群内目的+引导客户关注
B.微笑表情语气词+称呼+帮助客户话术
C.了解产品相关知识+了解支付问题+了解物流问题
D.解除疑惑+增加信任+转化语
第8题
A、亲，这款鞋采用纳米科技材质，轻便透气
B、亲，您看中的这个手机壳是结合动画片中小黄鸭图像特制的
C、亲，很多小姐姐都是选的这个颜色参加闺蜜婚礼
D、亲，这款T恤采用纯棉材质，非常适合您在夏季穿着
第11题
A.承诺是与客户达成共识
B.如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间
C.销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的
D.要承诺会加重客户负担，对项目不利
