题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
首次通知自提件,联系不上客户时,可以做问题件“通知自提,但是一直未取。客户电话联系不上(),请回复处理意见
答案
是
是
第2题
A.偏远乡镇,时效顺延
B.政府干涉/自然灾害
C.客户联系不上,无法派送:收件人电话联系不上,明天再次派送
D.客户要求更改派送日期:已致电客户,客户不在家,要求明天派送
E.进仓件
F.运单信息修改
第4题
A.已经到了提供到货部门的电话让客户去联系
B.提示客户不一定到达可以提供电话建议客户联系核实
C.客户不愿核实的上报工单选择到货时效派送自提时效
D.客户不愿核实的上报工单选择走货时效
第5题
A.新站点与用户进行电话沟通,告知用户包裹已到驿站及驿站详细信息
B.新站点与用户进行电话沟通,确认是否接受自提服务
C.站点新用户均需要电话联系沟通
D.只有新站点才需要电话联系客户沟通,老站点只需短信通知
第9题
第10题
A.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我微信朋友圈经常会发新上项目,如果确实看到不错,您也可以联系我带您实地看房
B.您可以加我微信***,这也是我的手机号。我的朋友圈经常会发房产知识,关于买房有任何问题可以随时咨询我
C.您方便给我留个电话吗有合适房源的时候我第一时间联系您,平时不会打扰您的。 D 避免造成客户反感不再跟客户聊天