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[主观题]

2022年满意度考核指标及占比如下，问：根据满意度考核算法，A项目当月满意度绩效为（）分（四舍五入取整）

A．分类指标门槛值考核值考核比例A项目当月满意度调研得分房屋设计70785%85园林景观70785%90区内规划70785%75房屋质量657015%65磨1维修657515%92销售服务909510%96签约后沟通808515%75交付服务707515%93磨2维修657515%76B．90C．82D．78E．74

答案

C

发布时间：2024-02-10

更多“2022年满意度考核指标及占比如下，问：根据满意度考核算法，A项目当月满意度绩效为（）分（四舍五入取整）”相关的问题

第1题

-属地营销支撑属地移动考核指标（）

A.装维随销量

B.直销触点参评率

C.直销触点服务满意度

D.5G基础套餐营占比

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第2题

银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑（)等，不得简单以投诉数量作为考核指标。

A.业务合规性

B.客户满意度

C.投诉处理及时率

D.投诉处理合格率

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第3题

银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,综合考虑（）等,不得简单以投诉数量作为考核指标

A.投诉处理合格率

B.业务合规性

C.客户满意度

D.投诉处理及时率

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第4题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号），银行、支付机构开展考核评价时，应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，综合考虑（）等，不得简单以投诉数量作为考核指标

A.业务合规性

B.客户满意度

C.投诉处理及时率

D.投诉处理合格率

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第5题

美誉度考核中，满意度占比是（）

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

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第6题

以下关于绩效考核管理的描述错误是（）

A.月度绩效考核KPI指标占比80%，GS指标占比20%

B.年度绩效考核月度考核占比80%，年度评价占比20%

C.部门负责人绩效考核结果对部门员工绩效考核不造成影响

D.绩效考核结果是员工晋升、降职及各类奖金分配依据

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第7题

净满意度指标在金字塔中占比几分（）

A.10

B.20

C.30

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第8题

2022年应收账款分哪几类渠道设置占收比进行考核？（）

A.政企渠道

B.新兴ICT项目类业务

C.其他业务类

D.其他渠道

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第9题

营业部分级考核中，两项过程过程指标核是什么及占比（）

A.月度参会率40%、月度增员率8%

B.月度参会率45%、月度增员率8%

C.月度参会率40%、月度8分人力占比35%

D.月度参会率45%、月度8分人力占比35%

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第10题

满意度调研中经销商的总体评价、服务人员的表现评价考核多少分的占比（）

A.10分/8分的占比

B.10分/9分的占比

C.9分/8分的占比

D.10分/7分的占比

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第11题

案场内控指标考核中，回款率考核占比是20%（）

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