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题目内容
（请给出正确答案）
A.先让买家提供收到衣服的照片 再去旺店通-订单管理-查询是否分开发货-核实一起发货的之后再问买家外包装是否破损，是否本人签收
B.先让买家提供收到衣服的照片 再问买家外包装是否破损，是否本人签收，再去旺店通-订单管理-查询是否分开发货
C.让买家拍照过来核实，照片核实确实少发可承担运费退换货
答案
A、先让买家提供收到衣服的照片 再去旺店通-订单管理-查询是否分开发货-核实一起发货的之后再问买家外包装是否破损，是否本人签收
更多“一笔订单多件商品，买家反映收到少发漏发某件商品，客服首先应该怎么核实（）”相关的问题
第2题
A.退款
B.打款
C.退货退款
D.部分退款
第3题
A.若买家反馈未收到货，则需卖家提供买家的本人签收底单或授权签收凭证
B.若买家反馈未收到货，则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明
C.若卖家反馈未收到买家退回的货物，则由买家提供退货面单
D.若卖家反馈未收到买家退回的货物，则由卖家联系物流提供此件的退货面单
第4题
第6题
A.企业因销售商品提供售后三包等原因确认了100万元的预计负债。则该预计负债的账面价值为100万元，计税基础为0
B.企业因债务担保确认了预计负债1000万元，则该项预计负债的账面价值为1000万元，计税基础也是1000万元
C.企业收到客户的一笔款项80万元，因不符合收入确认条件，会计上作为预收账款反映，但符合税法规定的收入确认条件，该笔款项已计入当期应纳税所得额，则预收账款的账面价值为80万元，计税基础为0
D.企业收到客户的一笔款项80万元，因不符合收入确认条件，会计上作为预收账款反映，如果税法规定的收入确认时点与会计准则保持一致，则预收账款的账面价值为80万元，计税基础也是80万元
E.某企业当期确认应支付的职工工资及其他薪金性质支出计200万元，尚未支付。按照税法规定的计税工资标准可以于当期扣除的部分为170万元。则“应付职工薪酬”的账面价值为200万元，计税基础也是200万元
第7题
A.告知买家可以直接拒签商品不需要承担任何费用
B.告知买家可以直接拒签商品，但需承担退货运费
C.告知买家可以直接拒签商品但返件途中货物破损、丢失风险需买家承担
D.告知买家需自行签收商品不可以直接拒签货物
第8题
A.单件订单:鞋子一般选用2号箱，衣服一般选用1号箱（棉服羽绒服等除外）
B.单件订单:扫描商品后发现选用的箱子太小，直接换一个小的商品放进去即可
C.单件订单:扫描商品后发现选用的箱子太小，可以换一个较大的箱子，但是商品不能更换
D.多件订单:一般两双鞋子选用3号箱，三双鞋子选用4号箱，四双鞋子选用5号箱
第9题
A.双11包裹多，让顾客再等等
B.发快递核实
C.发快递核实，同时发理赔，订单备注
D.发快递核实，同时发任务给任务组，写明顾客需求，订单同样备注清楚
第10题
拣货单设计
某配送中心某段时间共收到订单50份。经初步分类统计：
其中10张订单内容如下表所示。
| 10张订单情况 | |||||
| 序号 | 品名规范 | 单位 | 数量 | 单价(元) | 总价(元) |
| 商品a | 箱 | 3 | 100 | 300 | |
| 商品b | 箱 | 2 | 120 | 240 | |
| 商品c | 箱 | 5 | 80 | 400 | |
其中18张订单内容如下表所示。
| 18张订单情况 | |||||
| 序号 | 品名规范 | 单位 | 数量 | 单价(元) | 总价(元) |
| 商品a | 箱 | 2 | 100 | 200 | |
| 商品b | 箱 | 4 | 120 | 480 | |
| 商品d | 箱 | 6 | 70 | 420 | |
其中22张订单内容如下表所示。
| 22张订单情况 | |||||
| 序号 | 品名规范 | 单位 | 数量 | 单价(元) | 总价(元) |
| 商品a | 箱 | 1 | 100 | 100 | |
| 商品d | 箱 | 3 | 70 | 210 | |
| 商品e | 箱 | 5 | 70 | 350 | |
问题：请将订单内容进行汇总，求出汇总的拣货方案，并设计相应的批量拣货单。
第11题
