题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪个是FADV对客户的承诺（）
A.80% 的背景调查cases 在24小时内履行
B.80% 的背景调查cases 在 36小时内履行
C.90% 的背景调查cases 在 24小时内履行
答案
C、90% 的背景调查cases 在 24小时内履行
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A.80% 的背景调查cases 在24小时内履行
B.80% 的背景调查cases 在 36小时内履行
C.90% 的背景调查cases 在 24小时内履行
答案
C、90% 的背景调查cases 在 24小时内履行
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第2题
A.分公司与总公司为同一城市——客户签署承诺函——销售CRM上传承诺函、分公司营业执照——总部审核
B.分公司与总公司为同一城市——客户签署承诺函——销售CRM上传承诺函、总公司营业执照——总部审核
C.分公司与总公司非同一城市——客户签署承诺函——销售CRM上传承诺函、总公司营业执照——总部审核
D.分公司与总公司非同一城市——客户签署承诺函——销售CRM上传承诺函、分公司营业执照——总部审核
第5题
A.承诺是与客户达成共识
B.如果你不要承诺，客户反而觉得你在浪费他时间
C.销售拜访的目的就是为了获得承诺，而这种承诺是关于客户如何行动的，而不是客户如何表达的
D.要承诺会加重客户负担，对项目不利
第6题
A.它的表述不正确，各行各业达到杰出需要的时间并不同
B.他认为要想达到杰出需要付出艰苦的努力
C.它隐含着承诺：只要你练习一万小时就能杰出
D.它让人对变得杰出望而生畏
第8题
A.SOW对客户来说项目计划清晰，交付成功率提高。
B.SOW妨碍或延迟了合同签订；
C.SOW将销售和交付联系在一起，明晰实施内容、预估成本和风险；
D.SOW缓解了项目过度承诺、项目实际需求人天不足问题；
第9题
A.把当前所有的流程制制作一个清单以便审计（睿智）
B.把企业对客户的承诺要在网站、门店、包装、人员采取统一的口径（睿智）
C.在国内和家电圈有较好的口碑（影响力）
D.免费上门测量，定制最佳安装方案（品质）
第11题
A.满足法律法规要求;
B.确定和应对风险和机遇，这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力;
C.始终致力于增强顾客满意;
D.建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。
