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[多选题]

客户需求包含那两个类别（）

A.显性需求

B.有效需求

C.隐性需求

D.无效需求

答案

AC

发布时间：2024-04-23

更多“客户需求包含那两个类别（）”相关的问题

第1题

强化五个步骤中提炼客户需求包含显性需求和隐性需求（）

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第2题

客户需求分为什么（）

A.显性需求

B.隐藏需求

C.深藏需求

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第3题

何谓〝客户需求〞（）

A.感性需求

B.显性需求

C.理性需求

D.隐性需求

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第4题

往往真正决定客户购买的是（）

A.显性需求

B.隐形需求

C.刚性需求

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第5题

我们要尊重客户的显性需求，同时也要深度挖掘客户的隐形需求，同时给出自己专业的意见（）

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第6题

对于客户客户转化条件公式描述正确的是（）

A.客户转化率=卖点需求吻合度

B.客户转化率=情感共鸣认可度

C.客户转化率=卖点需求吻合度+情感共鸣认可度

D.客户转化率=显性需求+隐性需求

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第7题

关于询问客户的显性需求，下列说法错误的是哪一项（）

A.关注客户第一个诉说的需求，这往往也是客户最看重的需求

B.价格，户型，面积是我们匹配房源的必备要素

C.相比起客户的隐性需求，显性需求可以不关注

D.装修，楼层，朝向，社区位置、房屋属性别漏掉

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第8题

客户众多的隐形需求和显性需求之间，有一条线是不变的，这条线是（）

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第9题

顾客需求分类包括哪些（）

A.情感需求，看着喜欢就行

B.显性需求，户能将其要求或期望做出清楚的陈述

C.隐形需求, 客户经常以抱怨、不满、抗拒、误解的方式做出陈述

D.面子需求，人家有的我也想有一个

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第10题

以下观察的目的（）

A.找出客户的显性需求

B.创造双方的共同的话题

C.展示出自身的专业性

D.创造出产品的销售机会

E.体现对客户的关怀

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第11题

用户需求应该包含那两个方面（)

A.功能和系统

B.功能和使用

C.系统和使用

D.使用和导向

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