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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

已逾期105天的客户，应该流转至哪个部门催款（）

A.电收部

B.催讨一部

C.催讨二部

D.营业部

答案

C、催讨二部

发布时间：2024-04-18

更多“已逾期105天的客户，应该流转至哪个部门催款（）”相关的问题

第1题

客户名下没有代金券，订单要退还取消费，以下正确的方式为（）

A.流转至账户余额调整

B.后台新建充值申请

C.流转至VIP企业客户调账

D.无法受理

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第2题

矛调系统不可以将诉求协同交办至基层治理四平台，只能流转至对应部门（窗口）和人员办理（）

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第3题

客户申请线上开卡企业网银流转到总集审核时，无论总集初审岗有没有修改客户信息的业务，均需流转至总集复核岗进行审核（）

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第4题

关于客户信息回访正确的是（）

A.回访话术使用标准用语，语调柔和、亲切

B.回访及时：工单流转至分公司后24h内完成回访

C.回访真实有效：详细准确记录客户不满问题并流转至服务中心

D.回访时可以不注意客户感受，按照自己的想法沟通

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第5题

以下（）客户信息需要在CIM系统工单流转至分公司回访

A.咨询类

B.求助类

C.维保返修类

D.物业维修类

E.投诉类

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第6题

2020年1月，诺鑫银行锦江支行接到客户张宇投诉，客户表示自己从未到诺鑫银行办理过信用卡，却在申请贷款查询征信时发现持有诺鑫银行信用卡且已逾期。经诺鑫银行锦江支行内部自查，发现诺鑫银行信用卡审批中心工作人员未认真审批客户张宇信用卡申请资料，现场留存的合照和张宇身份证照片存在一定差异。请问以上事件属于以下哪个原因导致的操作风险（）

A.不完善或有问题的内部程序

B.员工

C.信息科技系统

D.外部事件

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第7题

如客户是专门从事申报科技项目的中介服务机构，并表示有大量的客户想申请高企，但没有专利，想跟我们公司长期合作，请问应该报单给哪个部门（）

A.项目部

B.技术部业务组

C.市场部

D.北京高航代理公司

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