题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪种场景不属于违规，无需介入处理（）
A.客人发布非旅游小程序\H5等
B.客人分享实用外链
C.客人分享非攻略类信息
D.客人发布和旅游无关的广告
答案
BC
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A.客人发布非旅游小程序\H5等
B.客人分享实用外链
C.客人分享非攻略类信息
D.客人发布和旅游无关的广告
答案
BC
更多“以下哪种场景不属于违规，无需介入处理（）”相关的问题
第4题
A.商家有2家店铺，各产生2笔订单，电话一样商品一样，客服认为是同一笔订单就直接将A订单的姓名、收货地址发送给B订单用户确认是否同一个人
B.客服未经允许向非消费者本人披露消费者订单信息、在评价页面未经允许披露他人信息
C.客服不当获取消费者信息量，导致消费者进行维权
D.高度重视用户的个人信息，不存在主动泄露的情况，保障用户信息安全
第5题
A.通过IM发布刷单任务给买家
B.利用返现诱导买家给好评
C.通过直播间引导进入商品页面
D.诱导买家下单支付后进行退款
第6题
A.对违规播出机构进行通报批评
B.对违规播出机构的负责人进行警示谈话
C.追究违规播出机构负有责任的主管人员和直接责任人员责任，建议主管部门给予批评教育、调离岗位、撤职等处分
D.以上所有
第7题
A.医生为患者开具处方药物要有相应的检查记录或者购药证明
B.患者患有高血压自身行动不便，让自己儿子帮忙开药，医生听到其身体状况，开具30天药物，由于不超过30天，所以儿子无需填写代取药记录
C.患者不需提供任何检查情况或证明，但在某医院有开具处方类药物的资格
D.医生作为多点执业，因其特殊性，其执业证后面无需填写多点执业的执业地点
第8题
A.我行支持账户余额不足短信提醒服务，从而防止非故意签发空头支票的行为
B.网点可使用ZF6036交易按时查询当日待退票信息，及时告知客户补存款项
C.使用ZF6038交易可查询最终处理结果，网点如发现客户有违规签发支票行为，应及时通知网点负责人，安排人员上门了解企业经营情况及违规签发支票的原因
D.如客户信用恶化，则收回未签发空白支票，已开出尚未解付的支票则无需处理
第9题
A.客户情绪不满，我们应该赶紧刷致歉语，后续客户仍然还要给差评，我们也没有办法了
B.客户提及投诉，我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚，随后及时给到客户提供补偿方案，必要时升级2+方案或售后处理
C.客户提及差评，我们给到初步补偿方案之后，客户已读并长时间未回复，我们可以默认为客户同意了方案，无需再升级方案
第10题
