请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.客户情绪不满，我们应该赶紧刷致歉语，后续客户仍然还要给差评，我们也没有办法了
B.客户提及投诉，我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚，随后及时给到客户提供补偿方案，必要时升级2+方案或售后处理
C.客户提及差评，我们给到初步补偿方案之后，客户已读并长时间未回复，我们可以默认为客户同意了方案，无需再升级方案
答案
B、客户提及投诉，我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚，随后及时给到客户提供补偿方案，必要时升级2+方案或售后处理
更多“以下几种场景，处理无误的是（）”相关的问题
第2题
A.客户对农行已经心痛欲绝
B.客户想放弃农行
C.客户还不想放弃农行
D.客户对农行已经很失望
第3题
A.检查客户是否开通小额通存通兑业务
B.查验本人和代理人的身份证件是否真实有效
C.《支付通存通兑业务委托书》是否填写完整，且与客户提供的信息一致
D.以转账办理通存业务的，检查转出账户是否开通小额通存通兑业务
E.以现金办理通存业务的，清点现金是否正确无误
第4题
A.临时车牌车辆进入时，系统识别失败，手动录入临时车牌号后放行
B.无牌照老年代步车进出时需检查其挡风玻璃处的临时通行证，确认无误后放行
C.公司员工车辆（非小区内住户），核实工牌后放行
D.大型客车、大型货车、大型工程车原则上禁止进入小区，特殊情况需上报当班领班，获得同意后方可进入
E.政府部门车辆，按临停车辆处理，并第一时间报当班领班
第5题
A.评审自测过程要满足所有单元测试的需要，保证充分性
B.代码评审专家应具备经验，理解代码场景、逻辑、实现需求
C.评审任意代码都应满足安全性、兼容性、性能、功能、架构等要求
D.所有新增或修改的代码都需要经过代码QC
E.开发阶段评审点主要要求开发自测（自我评审代码、UT）和代码评审
第6题
A.异常签收，待安得核实、核实无误后，安得配送中心确认，服务完成
B.增值服务需要客户备注清楚
C.网点配送成功签收时，只能用验证码签收
D.网点配送单需要客户核实无误后按照实际签收情况签收
第9题
A.您好，非常抱歉，我司是不允许除到付外的任何场景向收件人收取费用的，您的问题我司帮您处理，麻烦您具体情况
B.您好，您的问题我司帮您处理
C.麻烦您告知一下，我们会处理的
