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[多选题]

在电话沟通过程中需要注意哪些（）

A.熟悉房源

B.态度诚恳

C.信息真实

D.语速语调要快

答案

ABC

发布时间：2024-04-17

更多“在电话沟通过程中需要注意哪些（）”相关的问题

第1题

患者在检查过程中的沟通需要注意哪些（）

A.口径统一

B.摘镜目的

C.方式沟通铺垫

D.价格优惠

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第2题

工程师/客服在接单响应业主时，应注意哪些事项（）

A.与业主核对报修问题

B.核对业主姓名电话信息

C.与业主预约上门查看时间

D.报修人与系统预留信息不一致的及时更改

E.将与业主沟通、预约情况备注至《联系客户》

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第3题

关于电话邀约客户描述不正确的是（）

A.电话跟踪以邀约为目的

B.电话结束之前要预约下次电话时间

C.电话沟通中有疑虑的客户，也直接邀约

D.电话跟踪中需要注意语速、语调

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第4题

新闻摄影的采访有哪几个步骤，在采访过程中需要注意哪些问题？

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第5题

在治理通货紧缩的过程中，使用宽松的财政政策时需要注意哪些问题？

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第6题

销售顾问在向顾客推荐金融服务时，需要注意的重点是（）

A.告知顾客店内购车必须选择贷款服务

B.在与顾客沟通过程中，强行推荐贷款服务

C.积极为顾客介绍金融服务，并介绍优势与利益

D.针对顾客的购买需求，推荐合理的金融方案

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第7题

为了保障司乘安全，在代驾过程中应该注意以下哪些言语规范（）

A.对女性的称呼，统一为女士

B.在核对信息时只称呼姓氏，不随意评价乘客的身材和长相

C.不与乘客进行任何交流

D.不打听乘客个人信息，如电话微信号等

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第8题

普通人出门需要注意哪些必备的防护措施（）

A.出门戴医用外科或N95口罩

B.趁坐地铁等公共交通工具时尽量避免用手直接触碰

C.在电梯等封闭空间避免沟通

D.出门穿戴医用防护服

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第9题

CIO在重视服务提供商的评估和选择过程中，需要担当哪些角色？()

A.规划者

B.监督者

C.制订者

D.支持者

E.沟通者

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第10题

“雄鹰”式危机沟通策略在实施过程中，需要注意的问题不包括（)

A.面对危机，应考虑到最花的可能，并及时有条不紊地采取行动

B. 了解公众的情绪，倾听公众的意见，满足公众的需求

C. 要确定媒介需要传播的外部其他重要公众

D. 不要发布不准确的消息

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第11题

在报价的过程中，哪些是需要跟客户去沟通的（）

A.客户公司的全称

B.后续是否需要技术服务

C.对于货期的要求

D.对合同/发票的要求

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