题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为了保障司乘安全，在代驾过程中应该注意以下哪些言语规范（）
A.对女性的称呼，统一为女士
B.在核对信息时只称呼姓氏，不随意评价乘客的身材和长相
C.不与乘客进行任何交流
D.不打听乘客个人信息，如电话微信号等
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A.对女性的称呼，统一为女士
B.在核对信息时只称呼姓氏，不随意评价乘客的身材和长相
C.不与乘客进行任何交流
D.不打听乘客个人信息，如电话微信号等
答案
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第2题
A.应立即靠边停车，在距车辆20m处放置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆
B.对打架当事人进行劝阻;劝阻无效时，立即向“110”报警，向单位报告，听从公安机关指挥
C.当打人者强行逃逸时，应注意观察其体貌特征及逃跑方向，向公安机关提供侦破线索
D.立即向单位报告
E.立即向“110”报警
第4题
A.完整性验证
B.安全验证
C.信息验证
D.资料验证
第8题
A.应保持冷静，坚守岗位，确保行车安全
B.与作案人员周旋，设法疏散乘客，保护自身安全
C.设法向“110”报警，向单位报告
D.尽量记清作案人员的体貌特征，协助公安机关调查
E.在危急情况下，应果断停车熄火、拔下钥匙，防止作案人员利用公交车辆制造恶性事端
第11题
A.告知乘客不要吸烟或使用手机
B.应关闭车载气瓶手动阀开关
C.应立即向“119”报警，同时向单位报告
D.在距车辆20m处放置安全警告标志，帮助乘客换乘其他运营车辆
E.使用车载灭火器，做好初起火情扑救准备
