东财20春《饭店营销理论与实务》在线作业三满分答案-0022

A．塑造良好的饭店企业形象

B．重视社会责任

C．信息沟通

D．改善关系

A．寻找潜在顾客

B．服务

C．信息收集

D．传播信息

A．内部来源

B．顾客

C．竞争者

D．分销商与供应商

A．发展规模

B．个性化服务

C．市场机会

D．竞争力

A．核心利益

B．期望产品

C．附加产品

D．潜在产品

A．专业性

B．可信度

C．亲近性

D．价格

A．性别

B．收入

C．需求

D．消费者

A．展示组合

B．定价组合

C．促销组合

D．分销组合

A．生产开始的同时消费开始

B．生产结束的时候消费开始

C．消费结束的时候生产结束

D．生产开始的时候消费还未开始

A．内部员工

B．顾客

C．管理者

D．一线工作人员

A．麦当劳的新套餐

B．雅高收购6元汽车旅馆

C．如家的午餐

D．国际青年旅舍的诞生

A．有形展示

B．口碑

C．顾客参与

D．品牌

A．需求

B．欲求

C．沟通

D．产品

A．市场竞争的压力

B．经典营销理论的结论

C．科学决策的需要

D．顾客满意度调查

A．旅行社

B．旅游批发商和经营商

C．预订系统

D．互联网

A．核心价值观

B．亚价值观

C．核心信仰

D．亚信仰

A．企业依据产品的市场占有状况，给本企业产品规定的市场地位

B．消费者根据某产品的市场状况，给该产品规定的市场地位

C．企业根据消费者对某产品的重视程度，给本企业产品规定的市场地位

D．消费者根据对企业的重视程度，给该企业产品规定的市场地位

A．水平冲突

B．垂直冲突

C．角色冲突

D．利益冲突

A．企业的特点

B．产品的特点

C．市场的特点

D．竞争对手的特点

A．如家

B．sofitel

C．宜必思

D．SherAton

A．市场对价格高度敏感

B．存在规模经济

C．市场小但利润丰厚

D．低价必须有助于抵御竞争

A．战略性

B．战术性

C．形象性

D．品牌性

A．赠券

B．样品

C．售点排列

D．提成

A．同质市场

B．异质市场

C．聚类市场

D．垄断市场

A．主观

B．物质

C．客观

D．超细分市场