A.IPMA
B. ISO 9000
C. PMI
D. CFA
A.设计
B. 运作
C. 交付
D. 检查
A.发展战略
B. 职能战略
C. 竞争战略
D. 多元化战略
A.产出要素
B.环境要素
C.资源要素
D.技术要素
A.时间
B. 动作
C. 工资
D. 工具
A.工作扩大化
B. 工作自动化
C. 工作外包
D. 工作分解
A.设备数量
B. 一次性可提供的服务数量
C. 产出量
D. 服务面积
A.标准资料
B.时间研究
C.工作抽样
D.动作研究
A.英国
B.美国
C.日本
D.中国
A.250
B.190
C.173
D.150
A.泰勒
B.亚当·斯密
C.霍桑
D.甘特
A.作业时间
B.等待时间
C.休息时间
D.宽放时间
A.乐观时间
B.最可能时间
C.悲观时间
D.保险时间
A.订货成本
B. 缺货成本
C. 采购成本
D. 运输成本
A.缺乏柔性
B.缺乏品种变换能力
C.易出次品
D.产量少
A.重视顾客
B. 重视可维修
C. 便于使用
D. 夸大技术功效
A.为库存采购
B. 与供应商一般是买卖关系
C. 与供应商结成战略伙伴关系
D. 让供应商竞争以获利
A.大量资本密集服务
B.大量劳动密集服务
C.专业资本密集服务
D.专业劳动密集服务
A.质量是检验出来的
B. 质量是设计出来的
C. 质量是生产出来的
D. 品质是消费者要求出来的
A.解决问题式团队
B.项目组团队
C.自管理团队
D.创新式团队
A.完全对应顾客需求
B. 效率高
C. 依靠手工技艺和技巧
D. 没有完全相同的产品
A.满足交货期
B. 极小化等待时间
C. 极小化在制品库存
D. 极大化产量
A.最小成本法
B.因素评分法
C.线性规划法
D.重心法
A.无形性/不可感知性
B.异质性
C.可储存性
D.不可分离性
A.相关多元化
B. 垂直一体化
C. 水平一体化
D. 成本领先
A.成长
B.成熟
C.合理化
D.创业期
A.工作自动化
B.工作扩大化
C.工作外包
D.工作分解
A.气候环境
B. 照明与色彩
C. 噪音与振动
D. 人际关系
A.一次性活动
B. 日复一日的活动
C. 创新性活动
D. 独特性活动
A.3
B. 4
C. 5
D. 6
A.供应商
B.顾客
C.内部供应链
D.以上都是
A.时间优化
B.时间-费用优化
C.资源优化
D.技术优化
A.美国
B. 中国
C. 日本
D. 法国
A.视觉方式
B.嗅觉方式
C.触觉方式
D.听觉方式