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题目内容
（请给出正确答案）
T.对
F.错
答案
更多“客务部门的人员服务态度、效率和专业知识对旅客决定住宿与否往往有关键性的影响力。()”相关的问题
第3题
先进化服务特点是()。
A硬件设施上有区别
B服务战略等有超前意识
C服务态度有明显的区别
D经常给客户意外的惊喜
E运用先进的科技手段
第4题
A.如果恰当地进行检查，可以明显地提高清扫客房的质量
B.内部顾客比外部顾客受益
C.可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心
D.改进客房清扫过程
第6题
A.分析和诊断
B.提供服务
C.评估服务
D.终结
第7题
A.正确
B.错误
第8题
A.筹资、投资决策与执行相互独立
B. 财会部门内部对资金收付、记录、复核相互独立
C. 筹资、投资业务执行与记录相互独立
D. 筹资、投资业务执行与内部监督相互独立
E. 盈余公积核算、复核由不同人员完成，一人登记明细账和总账
