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[单选题]

寻找客户、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等内容属于()

A.销售组织的职责

B. 销售经理的职责

C. 销售人员的职责

D. 销售员工的职责

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发布时间：2022-12-02

更多“寻找客户、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等内容属于（)A. 销售组织的职责B. 销”相关的问题

第1题

以下对客户关系管理理解正确的是()

A.它是指企业与终端客户之间的关系

B.它也包括企业与上下游企业的关系管理

C.它是指企业供应链之间关系的管理

D.做好售后服务就是做好客户关系管理了

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第2题

客户关系管理中最重要的基础是为客户创造价值。()

客户关系管理中最重要的基础是为客户创造价值。（)

A.错误

B.正确

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第3题

保持客户忠诚的最好方式之一是个性化客户关系。()

保持客户忠诚的最好方式之一是个性化客户关系。（)

A、错误

B、正确

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第4题

关于客户关系管理的说法，错误的是（)。

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

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第5题

客户关系管理主体是()

A.客户

B. 企业

C. 销售人员

D. 市场

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第6题

电子商务环境下客户关系管理的目标包括（)。

A.提高效率

B.拓展市场

C.保留客户

D.避免竞争

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第7题

客户关系管理营销策略成功实施的关键是()

A.发掘潜在顾客

B.留住低贡献客户

C.保持客户忠诚度

D.培育负值客户

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第8题

客户关系管理的作用有()。

A.识别客户的忠诚度

B.确定客户的价值

C.分析客户的行为特征

D.做出相应的决策

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第9题

旅行社客户关系管理系统中的市场分析子系统包括（)。

A.客户消费行为分析

B.市场研究分析

C.客户流失分析

D.交叉销售与组合销售分析

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第10题

客户关系管理关注的焦点是（)。

A:企业的内部运作

B:与客户的关系

C:与供应商的关系

D:新产品的开发

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第11题

寻找低端目标客户可以作为实现成本领先战略的一种方法。()

寻找低端目标客户可以作为实现成本领先战略的一种方法。（)

A.正确

B.错误

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