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[单选题]

（）公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接。

A.管理者

B.领导者

C.生产者

D.管理部门

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发布时间：2022-12-01

更多“（）公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接。”相关的问题

第1题

与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是()。

A.熟悉组织情况

B.工作连续性、持久性

C.接近客户

D.职业水准较高

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第2题

C组织内设公共关系部具有（)特点。

A.专业性

B.协同性

C.独立性

D.服务性

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第3题

公共关系计划的三个层次中，（)表现为一种现实的运作，且具有目的性明确的特征。

A.公关战略计划

B.具体公关操作计划

C.专门公关活动计划

D.公关预算编制计划

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第4题

服务补救与顾客抱怨的区别表现在____A服务补救具有实时性特点B服务补救具有主动性特点C服务补

服务补救与顾客抱怨的区别表现在____

A服务补救具有实时性特点

B服务补救具有主动性特点

C服务补救是一项全过程的、全员性质的管理工作

D抱怨是建立在顾客导向基础之上

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第5题

公共关系广告是组织推销( )的一种特殊手段。

A.自身形象

B.商业形象

C.产品形象

D.人员形象

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第6题

客户购买物流服务，实际上是获得一种消费经历，因为物流服务具有无形性。()

客户购买物流服务，实际上是获得一种消费经历，因为物流服务具有无形性。（)

A.错误

B.正确

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第7题

()是一种面对面的沟通形式。一般来说，针对机构投资者、中高收入阶层这样的大客户。

A.广告促销

B.公共关系

C.营业推广

D.人员推销

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第8题

通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务，由（)和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程

A.票务服务

B.导乘服务

C.运行服务

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第9题

下述关于教学设计的提法中，错误的说法是（）。

A.教学设计的指导理论是关于人类学习心理的学习理论，及在其基础上建立的被实践证明行之有效的一般教学理论和人类传播活动的科学理论

B.从性质来讲，教学设计是一种具有规划，研究，决策性质的操作过程

C.教学设计的目的是建构能获得更高的教学效率，教学质量和优化的教/学活动，实现教学活动的最优化，提高教学效果和学习效率

D.教学设计主要采用形成性评价，不用总结性评价

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第10题

公共关系的活动方式是指以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关媒介与方法有机地结合起来，形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。()

公共关系的活动方式是指以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关媒介与方法有机地结合起来，形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。（)

T.对

F.错

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第11题

公共关系作为一种促销手段，具有的特点包括()

A.目标长期性

B. 促销间接性

C. 沟通双向性

D. 促销直接性

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