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[单选题]

中驰的使命是（）

A.以客户为中心

B.让世界更安静

C.做更好的产品

D.降噪更好

答案

B、让世界更安静

发布时间：2023-02-24

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第1题

秦代修建的驰道以_______为中心。秦代修筑的万里长城，西起_______，东到辽东。

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第2题

从管理科学的角度考察CRM，下列选项中____是CRM的根源。A以客户为中心B以产品为中心C以服务为中

从管理科学的角度考察CRM，下列选项中____是CRM的根源。

A以客户为中心

B以产品为中心

C以服务为中心

D以最优化管理为中心

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第3题

下列关于客户关系管理的说法中正确的有()

A.以客户为中心

B.起源于“接触管理”理论

C.是一种企业战略管理理念

D.可操作性的管理方法和管理技能

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第4题

以客户需求为中心是指：在准时化物流系统中，顾客需求是驱动生产的源动力，是价值的出发点。（)

以客户需求为中心是指：在准时化物流系统中，顾客需求是驱动生产的源动力，是价值的出发点。()

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第5题

在供应链管理中，都应当自始至终地强调以( )为中心的供应链设计理念。

A.制造商

B.客户

C.供应商

D.分销商

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第6题

下列选项中，关于数字化转型以价值创造为目的的理解，正确的有()。

A.数字化转型根本上是重构价值体系，改造优化供应链、生产、销售、服务等价值创造和传递环节

B.以客户为中心，提升客户体验，盘活存量价值，挖掘新的价值增长

C.不断沿价值链延伸，向为客户提供高附加值的产品服务和解决方案转型

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第7题

客户关系管理的产生反映了企业以客户为中心向以产品为中心的转变。（)

客户关系管理的产生反映了企业以客户为中心向以产品为中心的转变。()

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第8题

下面几种说法中，不正确的是()。

A.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程

B.客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心

C.客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件

D.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的

E.客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决

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第9题

客服中心在机构中有如下的使命：（)

A.客户联系机构的渠道

B.展现机构信誉的窗口

C.作为产品服务创新的基础

D.以上都对

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第10题

IT技术的发展对企业经营环境的影响表现为()

A.从以客户为中心到以产品为中心

B. 从传统流程到流程再造

C. 从区域竞争到全球化竞争

D. 从供应链竞争到单个企业竞争

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第11题

企业实施CRM战略的目标有（)。

A.实现或巩固“以客户为中心”经营模式

B. 获取或保持更多高质量客户，最大化客户资产价值，在市场竞争中赢得优势

C. 利润最大化

D. 促进企业管理创新，提升企业管理水平

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