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[单选题]

门店发现供应商私自发卡、顾客投诉、及供应商侵犯顾客权益等异常情况该怎么处理()

A.立即责令纠正

B.反馈上级领导

C.反馈相关部门负责人

D.反馈法务、财务

答案

D、反馈法务、财务

更多“门店发现供应商私自发卡、顾客投诉、及供应商侵犯顾客权益等异常情况该怎么处理()”相关的问题

第1题

自采退货要与门店自采入库对应的供应商及供应商供应的物品明细、数量、单价相对应,否则会出现财
务应付账款不正确的情况,影响财务账务。()

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第2题

接待投诉态度端正,认真听取意见、有投诉记录及处理意见;顾客一般投诉,门店在12小时内应主动与顾客沟通,满足顾客合理要求,处理及时率达100%。扣()
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第3题

下列选项中,可以用做质量绩效指标的有( )。

A.退货率

B.合同中质量规定的合适度

C.对供应的投诉率及处理时间

D.由标准化采购引起的成本降低

E.活跃的供应商的平均支出

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第4题

代销式采购指连锁企业先将供应商得商品采购到各门店销售,然后按采购合同约定的结算时间和结算方法,与供应商进行货款结算的一种采购方式,具体两种形式:定期结算和()。
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第5题

供应商应把中间商视为顾客的()而不是销售代理人,帮助他们为顾客做好服务。A 采购代理人B 销售

供应商应把中间商视为顾客的()而不是销售代理人,帮助他们为顾客做好服务。

A 采购代理人

B 销售代理人

C 供应代理人

D 都不是

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第6题

当供应经理给予同时又是顾客的供应商以优先照顾的时候,这时他们所从事的活动称之为( )。

A.互惠

B.双赢

C.零和

D.互利

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第7题

门店自提订单由于店铺服务不足导致顾客线上投诉,KPI扣多少分()

A.5分

B.10分

C.50分

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第8题

企业对待作为合作伙伴的供应商可采用的策略有( )。

A.与供应商签署长期合同

B.减弱其与企业讨价还价的能力

C.说服供应商积极地接近顾客

D.分担供应商的风险

E.寻找和开发其他备选的供应来源

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第9题

供应商所发行预付卡实体卡卡面只需记载供应商发卡企业名称及联系方式就可以了虚拟卡不需要记载()
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第10题

()是使供应商变得更有讨价还价能力的条件

A.有令顾客满意的替代品供应

B.供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本

C.对供应商来说,购买者不是他的重要客户

D.供应商具有前向整合的能力

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第11题

以下哪几项会使供应商变得更有讨价还价能力的条件?()

A.有令顾客满意的替代品供应。

B.供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本。

C.对供应商来说,购买者是他的重要客户。

D.供应商具有前向整合的能力。

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