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[主观题]

服务为顾客带来的效益对他们有着不同时间长短的影响。根据影响时间长短可以分为____A现在和短

服务为顾客带来的效益对他们有着不同时间长短的影响。根据影响时间长短可以分为____

A现在和短期的价值

B现在和长期的价值

C未来的短期价值

D未来的长期的价值

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发布时间：2022-12-03

更多“服务为顾客带来的效益对他们有着不同时间长短的影响。根据影响时间长短可以分为____A现在和短”相关的问题

第1题

之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的()不同和对()的需求不同。

A.顾客价值

B.产品或服务

C.顾客需求

D.商业价值

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第2题

天猫有着安全便捷的购物体验：100%正品信用保证，3天无理由退换货等，吸引着所有网络购物者最

优质的资源，他们善于接受新事物，收入较高，消费能力强，对服务的诉求大，当然，天猫提供的服务，产品质量也能够满足那些优质资源，其目标用户自然定位了。()

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第3题

天猫有着安全便捷的购物体验：100%正品信用保证，3天无理由退换货等，吸引着所有网络购物者最优质的资源，他们善于接受新事物，收入较高，消费能力强，对服务的诉求大，当然，天猫提供的服务，产品质量也能够满足那些优质资源，其目标用户自然定位了。()

天猫有着安全便捷的购物体验：100%正品信用保证，3天无理由退换货等，吸引着所有网络购物者最优质的资源，他们善于接受新事物，收入较高，消费能力强，对服务的诉求大，当然，天猫提供的服务，产品质量也能够满足那些优质资源，其目标用户自然定位了。（)

A.正确

B.错误

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第4题

()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。

A.购买顾客

B. 忠诚顾客

C. 中间顾客

D. 新老顾客

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第5题

高质量的有形／技术环境对顾客来说是很重要的，他们传递着无形服务的线索和信息。（)

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第6题

可能有生产或操作的任务,在服务企业中他们也可能是与顾客直接接触的角色,他们的态度对服务质量的影响程度至关重要的是（)。

A、供应商

B、服务人员

C、顾客

D、竞争者

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第7题

现代物流与传统物流的区别在于（)。A进一步强化了“大物流”的理念B强调效率、成本、服务与效益的均

现代物流与传统物流的区别在于()。

A进一步强化了“大物流”的理念

B强调效率、成本、服务与效益的均衡

C把满足顾客对物流的服务需求作为组织物流的首要目标

D更强调物流系统与生产、销售、消费等全过程的“大物流”

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第8题

由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能会给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。（)

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第9题

通过分析资本总公式的矛盾可以看出()

A.作为资本的货币与充当商品交换媒介的货币有着本质的区别

B.资本是带来剩余价值的价值

C.资本带来剩余价值同价值规律在形式上是矛盾的

D.剩余价值不能在流通领域中产生，但又不能离开流通领域

E.资本流通与简单商品流通运动的目的不同

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第10题

在商场和零售店部署移动支付系统，给商场带来的好处是()。

A.减少支付的中间环节

B.降低经营、服务和管理成本

C.提高支付效益

D.取代传统支付方式

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