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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（）

A.感到满意

B.减收购买

C.增加购买

D.感到不满意

答案

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发布时间：2022-12-03

更多“顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（）”相关的问题

第1题

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）

A．错误

B．正确

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第2题

我们一般将最好的顾客定义为那些最有可能购买的顾客，他们具有以下特征（)。

A.消费金额达到一定数量的个人或企业

B.最近才买过公司产品

C.购买最频繁

D.以前曾经购买过公司产品

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第3题

()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。

A.购买顾客

B. 忠诚顾客

C. 中间顾客

D. 新老顾客

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第4题

从现代餐饮产品的各层次概念带给顾客的利益来说，能让顾客感到超值享受的产品是（）

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.潜在产品

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第5题

顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）

A．错误

B．正确

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第6题

为了鼓励顾客购买更多的产品，企业对大量购买的顾客在价格上给予一定百分比的减让被成为数量折扣。()

为了鼓励顾客购买更多的产品，企业对大量购买的顾客在价格上给予一定百分比的减让被成为数量折扣。（)

A.错误

B.正确

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第7题

为了鼓励顾客购买更多的产品，企业对大量购买的顾客在价格上给予一定百分比的减让被称为()。

A.功能折扣

B.数量折扣

C.季节折扣

D.现金折扣

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第8题

在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。判断对错

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第9题

旅游社宣传手册的功能有()。

A.旅行社产品的替代品

B. 为潜在顾客制定旅游决策提供了参考信息

C. 在旅游中间商和旅游者之间构建了买卖契约

D. 方便顾客购买产品

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第10题

某化妆品品牌店对顾客进行调查发现，当顾客发现自己要买的产品缺货时，25%的顾客会下次再来购买，店里会支付每单10元的加急订购费;70%顾客会在附近同类店购买替代品，但一段时间后会再回来买本店化妆品，此次损失20元潜在销售利润;另有5%的顾客会在购买替代品后不再回本店，损失约2000元的未来利润。请问本店平均缺货成本为（)。

A. 116.5

B. 2030

C. 10

D. 2020

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