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[主观题]

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()

A.错误

B.正确

答案
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更多“顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()”相关的问题

第1题

采购合同是企业在销售产品(或劳务)是与顾客(购货单位)签订的一种购销契约。()
采购合同是企业在销售产品(或劳务)是与顾客(购货单位)签订的一种购销契约。()

A.正确

B.错误

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第2题

为了鼓励顾客购买更多的产品,企业对大量购买的顾客在价格上给予一定百分比的减让被成为数量折扣。()
为了鼓励顾客购买更多的产品,企业对大量购买的顾客在价格上给予一定百分比的减让被成为数量折扣。()

A.错误

B.正确

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第3题

顾客数量少,购买量大而且在地理上比较集中时采用()渠道。

A.长

B.短

C.宽

D.窄

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第4题

服务接触中的三元组合是指()

A.服务组织

B.与顾客接触的员工

C.顾客

D.管理层

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第5题

零售商是指拥有商品所有权并把商品间接转移到最终顾客的中间商。()
零售商是指拥有商品所有权并把商品间接转移到最终顾客的中间商。()

A.正确

B.错误

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第6题

服务质量是指服务水准能满足顾客服务需求的特性总和。()
服务质量是指服务水准能满足顾客服务需求的特性总和。()

A.正确

B.错误

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第7题

以下关于软营销的说法,下列说法错误的是()。

A.企业站在主动地位对顾客进行信息灌输

B.尊重消费者的感受和体验

C.顾客可以借助互联网对产品进行比较

D.软营销是与强势营销相对而言的

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第8题

目标营销的焦点在于()。

A.顾客满意度

B.产品销售额

C.利润率

D.客房出租率

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第9题

()是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分为若干个顾客群的市场分类过程。

A.市场细分

B.目标市场

C.市场定位

D.市场营销

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第10题

结合对质量的认识所经历的几个阶段,判断质量的概念应该包含如下哪些因素()

A.技术标准

B. 生产过程

C. 顾客满意

D. 竞争产品状况

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第11题

二手车的销售步骤大致有()。

A招呼顾客

B询问和免谈

C推荐产品

D演示

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