A、财务维度
B、客户维度
C、任务维度
D、内部流程维度
E、学习/成长维度
第1题
A.正确
B.错误
第2题
A.财务维度及其指标
B.客户维度及其指标
C.内部作业流程及其指标
D.行业发展及其指标
E.学习和成长
第3题
A、错误
B、正确
第4题
A.戴明
B.施乐公司
C.卡普兰和诺顿
D.国际标准化组织
第5题
A.错误
B.正确
第6题
A.预算
B.战略
C.利润
第7题
A、优势
B、劣势
C、机会
D、威胁
第8题
A.交替排序卡
B.对比平衡卡
C.平衡计分卡
D.累计积分卡
第9题
A.发展
B.企业管理
C.顾客
D.内部流程
E.财务
第10题
A.考虑了股东权益资本成本
B.将目标与战略具体化,加强了内部沟通
C.实现了指标间的平衡
D.兼顾了不同利益者的利益
E.兼顾非财务业绩计量
第11题
A.平衡计分卡
B.经济增加值(EVA)
C.投资报酬率
D.税后利润
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