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[单选题]

()是宾客选择一家饭店的重要依据，也是体现客房服务质量的主要特征之一。

A.舒适程度

B.清洁卫生

C.热情服务

D.地理位置

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发布时间：2022-12-04

更多“（)是宾客选择一家饭店的重要依据，也是体现客房服务质量的主要特征之一。 A.舒适程度 B.清洁卫”相关的问题

第1题

公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点，如，交通枢纽机场、码头、下榻住宿(宾馆、饭店)、办公地点等场所。()

公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点，如，交通枢纽机场、码头、下榻住宿（宾馆、饭店)、办公地点等场所。（)

A.正确

B.错误

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第2题

公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点，如，交通枢纽(机场、码头)、下榻住宿(宾馆、饭店)、办公地点等场所。()

公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点，如，交通枢纽（机场、码头)、下榻住宿（宾馆、饭店)、办公地点等场所。（)

A.错误

B.正确

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第3题

让最终客户满意是对分销渠道的基本要求，也是设计渠道模式和选择渠道成员的重要依据。如果最终客户不满意，必然导致渠道成本上升。()

让最终客户满意是对分销渠道的基本要求，也是设计渠道模式和选择渠道成员的重要依据。如果最终客户不满意，必然导致渠道成本上升。（)

T.对

F.错

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第4题

泉州船厂坐落于福建省湄洲湾南岸斗尾港区，始建于2004年，是一家以船舶修理、船舶制造为主体，兼有海洋石油工程修造等生产能力的大型修造船厂，是全球规模最大的修造船厂之一。它也是为亚洲最大（）船厂？

A.双体

B.单体

C.多体船

D.高速双体

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第5题

饭店的功能是指饭店为满足宾客的需要而提供的服务所发挥出来的效用。()

饭店的功能是指饭店为满足宾客的需要而提供的服务所发挥出来的效用。（)

A.错误

B.正确

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第6题

营销渠道是指宾客产生消费动机进入饭店到最终消费饭店产品这一整个过程中所经历的路线以及相应

的一切活动的总和。()

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第7题

（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。

A.“零缺点”质量管理

B.全面质量管理

C.PDCA管理循环

D.DIRFT

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第8题

饭店各部门的岗位设置，应根据饭店各部门的()与流程进行设置。

A.工作标准

B.宾客特点

C.业务范围

D.员工素质

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第9题

饭店客房部中钥匙的种类包括紧急钥匙，万能钥匙和宾客钥匙。()

饭店客房部中钥匙的种类包括紧急钥匙，万能钥匙和宾客钥匙。（)

A.错误

B.正确

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第10题

招标文件是_______和_______的依据，同时也是_______的重要依据。

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第11题

公寓饭店为宾客提供长期或永久性的住宿设施，通常设立在海滨与森林之中。()

公寓饭店为宾客提供长期或永久性的住宿设施，通常设立在海滨与森林之中。（)

A.正确

B.错误

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