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[主观题]

实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。()

实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。（)

A.正确

B.错误

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发布时间：2022-12-02

更多“实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。()”相关的问题

第1题

实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。()

实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。（)

A.错误

B.正确

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第2题

在横向层面上，顾客满意战略包括____方面的满意内容A组织满意B行为满意C视听满意D有形产品满意E

在横向层面上，顾客满意战略包括____方面的满意内容

A组织满意

B行为满意

C视听满意

D有形产品满意

E服务满意

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第3题

以顾客满意为主导，强调企业应该规定并管理用来确保产品和服务质量符合顾客需求和实现满意所必需的运作过程。启示质就反应了质量管理的哪个阶段含义（)

A.第一阶段

B.第二阶段

C.第三阶段

D.第四阶段

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第4题

现代市场营销的基本精神是()。

A.满足需求

B.顾客满意

C.社会利益

D.实现企业目标

E.盈利

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第5题

生产与运作管理的目标集中体现在达到顾客满意和（)。

A.获得良好的评价

B.满足顾客需求

C.实现经济效益

D.企业利润最大化

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第6题

有关顾客满意说法正确的有（)。

A.情绪化判断

B.更全面的判断

C.建立在实际需要的基础上

D.认知性判断

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第7题

（)指的是企业在变化的营销环境中,旨在通过变潜在交换为现实交换,满足市场需要,从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。

A.顾客价值

B.市场营销

C.总顾客成本

D.顾客满意

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第8题

忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。()

忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。（)

A.正确

B.错误

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第9题

以下哪几项会使供应商变得更有讨价还价能力的条件()

A.有令顾客满意的替代品供应。

B. 供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本。

C. 对供应商来说,购买者是他的重要客户。

D. 供应商具有前向整合的能力

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第10题

内部营销的两个效益分别是()。

A.顾客满意

B.顾客期望

C.员工满意

D.服务满意

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第11题

满意的员工一定会产生满意的顾客。()

满意的员工一定会产生满意的顾客。（)

A.正确

B.错误

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