题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
企业实施客户关系管理的最终目的是()
A.把握客户的消费动态
B.针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值
C.做好客户服务工作
D.尽可能多的收集客户信息
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.把握客户的消费动态
B.针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值
C.做好客户服务工作
D.尽可能多的收集客户信息
答案
更多“企业实施客户关系管理的最终目的是（)A、把握客户的消费动态B、针对客户的个性化特征提供个性化服”相关的问题
第1题
A、客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
B、客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心
C、客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件
D、客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的
E、客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决
第3题
A.错误
B.正确
第4题
A.项目评估是实施项目管理的基础保证
B.项目评估可使项目的微观效益与宏观效益相统一
C.项目评估可以保证项目的顺利实施
D.项目评估的结果是项目投资最终审批决策的重要依据。
第5题
A.项目评估是实施项目管理的基础保证
B. 项目评估可使项目的微观效益与宏观效益相统一
C. 项目评估的结果是项目投资最终审批决策的重要依据
D. 兼顾项目评估委托方的利益
第7题
A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理不等于CRM软件
C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
D.客户关系管理是建立在价值上的
第8题
A.客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C.客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D.客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
第9题
A.行业竞争激烈的企业客户关系
B.实施客户积分计划的企业客户关系
C.退出成本/门槛高的企业客户关系
D.专利技术产品企业客户关系
第10题
A.它是指企业与终端客户之间的关系
B.它也包括企业与上下游企业的关系管理
C.它是指企业供应链之间关系的管理
D.做好售后服务就是做好客户关系管理了
