题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
预防职业中毒的措施包括：()
A.组织管理措施
B.科学技术措施
C.卫生保健措施
D.个体防护措施
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A.组织管理措施
B.科学技术措施
C.卫生保健措施
D.个体防护措施
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第5题
中世纪大学的独特之处在于，它实质是一种行会、一种学者社团组织，有着严谨的组织、法人的性质、自己的章程和共同的印记。它的组织结构既包括管理方面的，也包括职业方面的。这种行会性的大学组织模式，保护了学生和教师团体的利益，同时，使社团中的成员在大学内部事务的处理上享有各自的权力，从而导致大学管理从一开始就具有一定的民主色彩()。
T、对
F、错
第8题
A.是服务组织在对顾客服务过程中，基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
B.这表现在组织内部关系上，是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上，则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务，提倡真诚的服务精神
C.它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一，并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范
D.它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化，更是一种关系文化
第9题
A.职业计划是就个人而非组织而言的;
B. 职业计划包含确定目标和实施目标的整个过程;
C. 职业计划中的职业目标也就是个人的工作目标;
D. 组织可以通过一定措施帮助员工达成组织目标;
第11题
A.转变观念，提高员工的竞争力
B.帮助员工形成新的职业自我概念
C.安排富有挑战性、探索性的职业工作
D.协助员工解决工作家庭冲突
