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题目内容
（请给出正确答案）
A.是服务组织在对顾客服务过程中，基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
B.这表现在组织内部关系上，是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上，则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务，提倡真诚的服务精神
C.它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一，并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范
D.它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化，更是一种关系文化
答案
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第1题
A.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者
B.战略性是战略性人力资源管理的核心要求
C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面
D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力
第2题
A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成
B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失
C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识
D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响
E.组织文化具有显性内容和隐性内容
第3题
A建立在社会主义经济基础之上
B反映社会主义经济、政治和文化制度要求
C是体现社会主义发展趋势的核心思想意识和价值观念
D与社会主义核心价值观无关
第4题
A.鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道
B.小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务
C.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡
D.各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的
第5题
A.会计具有技术性和社会性双重属性
B.会计的技术性体现了同生产力相联系的自然属性
C.会计的社会性体现了同生产关系相联系的社会属性
D.会计的技术性集中表现在某些方法反映了生产力的技术与组织的要求
E.会计的社会性集中体现在会计作为一种经济管理活动上
第7题
A.正确
B.错误
第8题
A.公定力是指行政行为一经成立，即具有被推定为合法而要求所有机关、组织或个人予以尊重的一种法律效力
B.不是所有的行政行为都同时具备公定力、确定力、拘束力和执行力，有时会存在四力缺损的情况
C.行政行为一经作出即发生法律效力
D.行政行为的确定力是相对的，行政主体若发现自己的行政行为确实具有违法情形，可依法予以改变
第10题
A.文化关怀分为普通关怀和专业关怀
B.世界上不同文化的民族不具有文化关怀的共性
C.文化关怀是人类生存的必需条件
D.护理的本质是文化关怀
第11题
A.它指以美国批评加格林布拉特为代表的一种批评倾向
B.这种批评主张在美学、文化和历史的张力之中研究不同的文本
C.这一理论倾向在美国被称为“文化诗学”
D.这一批评流派最后发展成后殖民主义批评
