题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接收者是影响信息沟通的一个重要因素,主要涉及()等方面。
A.对信息不感兴趣
B.对沟通者不认同
C.不主动反馈信息
D.缺乏接收技能
答案
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A.对信息不感兴趣
B.对沟通者不认同
C.不主动反馈信息
D.缺乏接收技能
第11题
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
D.善于倾听能够有效改善沟通的效果