题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接收者需要在信息沟通过程中做出哪些行为()
A.等待
B.接收
C.查阅
D.译码
E.理解
答案
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A.等待
B.接收
C.查阅
D.译码
E.理解
第3题
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
D.善于倾听能够有效改善沟通的效果