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（请给出正确答案）
[多选题]
为用户安装千兆宽带时，需要主动为客户检测以下哪些内容是否支持（）
A.网线
B.光猫
C.路由器
D.电脑网卡
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题目内容
（请给出正确答案）
A.网线
B.光猫
C.路由器
D.电脑网卡
答案
更多“为用户安装千兆宽带时，需要主动为客户检测以下哪些内容是否支持（）”相关的问题
第1题
A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持9G频段。
B.向用户解释时要耐心，言语不要生硬，不能够强买强卖、虚假宣传
C.使用装维APP家庭组网功能够模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果。
D.用心倾听用户反馈，不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会。
第3题
A.70元/月宽带提速包小直降升千兆
B.70元/月流量包小直降升千兆
C.30元/月湖南融合宽带提速包
D.20元/月湖南融合宽带提速包
第4题
A.查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角，室内网线接口、电源插座位置，家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置，查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持6G频段。
B.某个房间为否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能够家居功能够失效等情况
C.使用装维APP家庭组网功能够模块，按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作，向用户讲解装前测试与装后测试结果对比，指导用户体验产品效果。
D.用心倾听用户反馈，不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝，则留下产品宣传单页和名片，保留二次营销机会。
第5题
A.端到端检测结果分支光纤断或设备断纤，直接点击派单按钮派单
B.【投诉预处理】中有重复来电提示，可以主动询问客户是否需要装维人员上门服务，如需要可以直接点击需要按钮派单
C.客户不接受专席服务时，可以通过【来电原因】启动宽带投诉处理流程，按系统步骤操作后点击派单按钮派单
D.所有宽带故障预处理无效，均派外单由装维人员上门处理
第8题
第9题
A.为用户设计更好的方案
B.主动为用户提供更有性价比的配置
C.积极帮用户对接所有需要对接的细节
D.签了合同后，对用户的要求爱搭不理
E.安装完成后，去用户家里回访体验下安装效果
第10题
A.系统故障导致
B.服务协议中为用户之前办理的电信业务留下的联系电话。不影响此订单的实际联系电话
C.服务协议中联系电话与用户下单预留联系电话必须一致，宽带才能正常安装
第11题
