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答案
更多“以下描述宽带480服务是否正确（为客户提供宽带480限时装维，超时赔现金服务。其中，“4”就是指城区宽带修障上门响应不超过4工作小时，上门后2自然小时内完成修复。如有预约，按与用户预约的时间2自然小时…”相关的问题
第2题
①故障维修整体满意度，全部引导为“10分”
②上门及时性，全部引导为“10分”
③故障解决专业性，全部引导为“10分”
④维修人员服务，全部引导为“10分”
⑤是否测速，“选择是”
A.①②③④
B.①②③④⑤
C.①②③
D.②③④⑤
第3题
A.显示综合激活，固网或移动业务联系地市网运部机房处理
B.显示施工调度，说明工单流转正常，目前环节在施工调度，系统自动派单，如装维收不到工单，请联系对应区县调度查询工单是否已下派
C.显示资源接口平台，此业务为固网业务，可联系宽带资源调度处理
D.提示查询不到工单，多数为CRM卡单，可提易问核实原因
第4题
A.仅为中国电信用户提服务
B.为中国电信、中国移动用衣提供服务
C.为中国电信、中国联通用户提供服务
D.为中国电信、中国移动、中国联通用户提供服务
第5题
第6题
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()
A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划
B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题
C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户
D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点
第7题
A.绿通服务是一项增值服务
B.服务的审核结果与保险责任无关
C.服务的审核结果与理赔结果无关
D.服务的审核结果仅用于判断是否享受此项服务，不能替代客户所持有保单列明的保险责任
第8题
A.当月增加的固定资产，当月不计提折旧，从下月起计提折旧
B.提前报废的固定资产，也不再补提折旧
C.已达到预定可使用状态但尚未办理竣工决算的固定资产，应当按照估计价值确定其成本，并计提折旧
D.当月减少的固定资产，当月仍计提折旧，从下月起不计提折旧。
第9题
第10题
A.越来越多的企业正从依据职位胜任素质支付薪酬，转向根据职位职责来支付薪酬
B.宽带薪酬将若干薪酬水平和薪酬区间合并成少数几个浮动范围更大的薪酬等级
C.宽带薪酬鼓励员工在不同职位间流动，有助于实施以团队为基础的高绩效管理系统
D.总报酬包括传统的经济性薪酬组成部分，还包括认可、有挑战性的工作等
第11题
A.消费者可以自主决定是否申请注册电子银行业务
B.消费者可以自主选择注册电子银行的渠道种类
C.消费者注册电子银行业务后，即可享受银行提供的所有电子银行服务
D.在电子银行服务协议生效期间，消费者可以自主决定是否申请暂停、恢复、注销电子银行业务
