顾客表示购买咖啡设备、咖啡用品、其他商品产品品质异常处理流程正确的是（）

A．若门店无法判断产品品质异常是否为人为损坏或需后勤端协助，需以产品品质异常格式发送门服邮箱（storeservice@spcc.com.cn），门服将以邮件形式告知 qa伙伴和行销商品伙伴B．客人提供了发票，门市无法判断是否为人为损坏直接帮顾客更换商品C．品质异常商品不得通过信差上传，在收到确认的回复邮件后，以快递方式寄至公司qa伙伴处D．后勤端商品处理，鉴定时间周期大约在2周～4周左右，在此期间做好顾客端的沟通安抚，并于后勤端保持良好沟通