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[主观题]

（)是企业形象好坏的晴雨表

A.顾客满意度

B. 信誉

C. 质量

D. 员工形象

答案

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发布时间：2022-12-03

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企业形象是影响顾客满意的因素。（)

A.正确

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简单地说，软件的质量是指（)

A.软件满足需求说明的程度

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第3题

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A.服务价值

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C.产品价格

D.产品价值

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第4题

()是企业形象的衡量标准和强有力的传递信号。

A.顾客服务

B.广告

C.价格

D.产品

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第5题

关于职位设计要求说法错误的是（)。

A.着眼于顾客满意

B.着眼于雇员满意

C.着眼于管理者满意

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第6题

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B.产品价值

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D.顾客满意

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第7题

忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。()

忠诚的顾客一定是对企业满意的顾客。（)

A.正确

B.错误

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第8题

满意的员工一定会产生满意的顾客。()

满意的员工一定会产生满意的顾客。（)

A.正确

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第9题

满意的员工一定会产生满意的顾客。()

满意的员工一定会产生满意的顾客。（)

A.错误

B.正确

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第10题

实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。()

实现顾客满意的途径有理念满意、行为满意、视听满意、产品满意和服务满意等途径。（)

A.错误

B.正确

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第11题

满意的员工一定会产生满意的顾客。()

满意的员工一定会产生满意的顾客。（)

A.正确

B.错误

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