第1题
第2题
A.信用卡销户结清是指主卡持卡人销户申请成功后,在规定的时间之后,到柜面将信用卡账户中的溢缴款以现金方式取出的交易
B.持卡人须致电信用卡客服提出销户申请,销户申请成功45个自然日之后方可到我行网点办理柜面销户结清业务
C.信用卡账户内溢缴款金额大于500元(不含500元)时,不能办理柜面销户结清
D.销户确认时柜员须提交营业主管授权
第3题
A.他人代理开立个人银行账户的,银行应要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份证件。银行认为有必要的,应要求代理人出具证明代理关系的委托书或公证书
B.柜员办理开户(卡)、变更、挂失、销户及各类签约类等业务时,一定要核实客户身份信息,对开户(卡)业务还要关注账户开立的用途、目的等情况
C.个人在金融机构开立个人存款账户时,应当出示本人身份证件,使用实名
D.不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的,金融机构不得为其开立个人存款账户
第5题
A.通过电子渠道非面对面为个人办理Ⅱ类户、Ⅲ类户销户时,绑定账户已销户的,可按照新开户要求重新验证个人身份信息后绑定新的账户,将Ⅱ类户、Ⅲ类户资金转回新绑定账户后再办理销户
B.需确认账户已无三方存管、理财投资、代收代付业务等,存款余额核对相符后予以销户,并收回已销户的存单、折、卡等
C.对可疑或金额在5万元(含)以上代理销户的,应同时核实代理人和被代理人的有效身份证件,通过被代理人预留电话与被代理人联系核实
D.由他人陪同申请提前销户存在明显指使行为的,应核实身份并询问提前销户的原因,拒绝为其办理销户手续
第6题
A.将账户在人行备案类账户管理系统直接进行销户再把开户资料送人行核准
B.将备案错的账户按销户流程处理,核心业务系统重新开立再把开户资料送人行核准
第8题
A.定期宝业务申请开立时不需要审核客户是否在《定期宝产品说明书》签字确认
B.定期宝业务办理完毕后,《定期宝产品说明书》应交由经办机构指定客户经理专夹保管
C.定期宝业务必须配发存单
D.联名账户允许办理存款、取款、行内转账、汇兑、资金扣划、销户等动账类业务
第9题
A.通过客户服务-账户-开销户-销户资料扫描路径办理销户时,在凭证类型栏位中增加印鉴卡客户联或遗失说明
B.优化网点现金库交接功能(BBOSCP0106),在打印业务受理通知书的假币信息中,增加假币冠字号码信息
C.在手持终端重要物品交接界面增加人脸识别功能,已注册人脸识别的柜员进行重要物品交接时,可使用人脸识别功能替代指纹验证或密码验证
D.允许按照人民法院出具的法律文书进行空白支票挂失
第11题
A.由任意行负责办理,网点内勤行长审核资料无误后提交远程授权
B.通过响应平台逐级上报
C.由账户开户行负责办理,网点内勤行长审核资料无误后提交远程授权
D.由账户开户行负责办理,经办柜员审核资料无误后提交远程授权