请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.他人代理开立个人银行账户的，银行应要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份证件。银行认为有必要的，应要求代理人出具证明代理关系的委托书或公证书
B.柜员办理开户（卡）、变更、挂失、销户及各类签约类等业务时，一定要核实客户身份信息，对开户（卡）业务还要关注账户开立的用途、目的等情况
C.个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示本人身份证件，使用实名
D.不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名的，金融机构不得为其开立个人存款账户
答案
B、柜员办理开户（卡）、变更、挂失、销户及各类签约类等业务时，一定要核实客户身份信息，对开户（卡）业务还要关注账户开立的用途、目的等情况
更多“干描述.柜员在办理业务过程中，下列做法错误的是（）”相关的问题
第1题
A.办理业务过程中，如需复核，授权，现金调拨等内部操作行为，应礼貌知会客户
B.运营主管或授权人员进行复核，授权，调卡，调现等操作时，临近柜面时，直接办理即可，无需主动向客户点头致意
C.柜员未礼貌知会客户需复核或授权时，扣1分
D.主管临近柜台未主动问候客户或点头致意时，扣1分
第4题
A.对客户进行一句话简短产品介绍
B.请客户进行服务评价
C.提醒客户带好随身物品
D.向客户致以送别礼
第6题
A.在业务办理过程中接听电话或处理内部事务
B.坚持先外后内，客户优先原则
C.营业大厅至少要保持一个柜台对外办理业务
D.办理内务的其他柜员应快速办结，为客户提供服务，不能因忙于内务而让客户长时间等候
第7题
A.待客户临柜时，柜员应与客户目光接触，略微点头示意，并问客户：您好，请问您要干什么
B.柜员给客户递交单证时，应将单证单手郑重放在客户前面
C.当办理业务过程中需要客户输入密码，应五指并拢指向密码器，暗示客户输入密码
D.柜员双手接过客户递交的单据和款项时，应与客户目光接触，略微点头，并向客户说：请稍候，我马上为您办理
第10题
A.柜员执行“[001060]无折现金取款”交易办理现金支取，交易成功后打印记账凭证，加盖相关柜员名章
B.柜员核对记账凭证要素与现金支票无误后进行配款，并验点正确
C.柜员在现金支票加盖业务讫章和经办员名章，交还顾客保存
D.柜员按照现金支票的金额复点现金无误后将款项交取款人，并提示客户当面点验
第11题
A.该业务不收取手续费
B.我行从票面金额中扣减有关手续费
C.客户以提货担保书换回正本单据，并付清提货担保手续费
D.柜员在办理业务时直接向客户收取现金手续费
