很多饭店客房为客人提供小酒吧服务。请简述小酒吧服务的注意事项。

第1题

前厅部的首要任务是（)。

A.销售客房产品

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人帐目

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第2题

前厅部的首要功能是()。

A.销售客房商品

B.调度饭店业务

C.提供前厅服务

D.处理客人帐目

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第3题

自助服务亭是（)A、饭店客房可以利用WEt－TV实现信息中心、商务房无线上网，提供客人个性化主页，

自助服务亭是()

A、饭店客房可以利用WEt-TV实现信息中心、商务房无线上网，提供客人个性化主页，收发电子邮件，联机游戏，账单查询，音/视频点播等功能

B、让客人进行自助入住与结账

C、饭店可以为合作伙伴提供广告服务，客房式个性化销售等

D、可以实现宽带接入、ASP(动态服务器主页)应用托管，输出服务

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第4题

临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必

须保证为订房客人提供所需客房的预订。()

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第5题

许多酒店向客人提供便捷的送餐服务，其他与传统送餐服务共存的服务有()。

A.客房内的小酒吧

B.微波炉专用食品

C.酒店小食店

D.特色厨房

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第6题

大型饭店通常有很多销售点，如餐厅、酒吧、茶座、房内用餐、洗衣和干洗服务、停车场、电话服务、健身中心、运动设施和商场。

A．错误

B．正确

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第7题

饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为客人提供的（)。

A、核心服务

B、形式服务

C、附加服务

D、潜在服务

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第8题

主要为参加会议的客人提供住宿、餐饮、娱乐及其他服务的饭店为（)

A、商务型饭店

B、会议饭店

C、汽车饭店

D、度假型饭店

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第9题

高塔中心是一座拥有300问客房的饭店。该饭店建于10年前，当时耗资12000000美元，而现在该建筑设施的市场价值估计为21000000美元。总经理估算一年向每间客房提供的服务至少价值2500美元。该饭店的一个强有力的竞争者对每间客房的定价为55美元。根据千分之一定价法，高塔中心饭店客房每晚的房价应是:（)

A、$40

B、$70

C、$75

D、从给出的信息中不能确定

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第10题

饭店客人订房、人住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()。

A.客房预订单

B.合同

C.电话预定记录

D.流水单

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第11题

饭店客人订房、人住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是()。

A.客房预订单

B.电话预定记录

C.合同

D.流水单

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