有关顾客满意说法正确的是____A建立在实际需要的基础上B更全面的判断C情绪化判断D建立在对“优
有关顾客满意说法正确的是____
A建立在实际需要的基础上
B更全面的判断
C情绪化判断
D建立在对“优秀”的感知的基础上
E认知性判断
有关顾客满意说法正确的是____
A建立在实际需要的基础上
B更全面的判断
C情绪化判断
D建立在对“优秀”的感知的基础上
E认知性判断
第1题
有关顾客满意说法正确的是____
A建立在实际需要的基础上
B更全面的判断
C情绪化判断
D建立在对“优秀”的感知的基础上
E认知性判断
第3题
A.市场营销是一门建立在经济学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学
B.营销即销售
C.市场营销的目标是通过让顾客满意从而使企业获得利润
D.市场营销的核心思想是生产质量好、功能强、花色多的产品
E.市场营销研究的是企业在将其产品或服务销售给顾客的过程中,如何更好地满足顾客的需要
第4题
A.顾客满意必能产生顾客满意
B. 忠诚的顾客一定是满意的顾客
C. 顾客价值的提高,必将带来顾客忠诚度的提高
D. 转换成本与顾客满意是两个独立的顾客忠诚驱动因素,不可把他们放在一起来研究顾客忠诚驱动因素
第6题
A建立在社会主义经济基础之上
B反映社会主义经济、政治和文化制度要求
C是体现社会主义发展趋势的核心思想意识和价值观念
D与社会主义核心价值观无关
第7题
A.顾客价值
B.市场营销
C.总顾客成本
D.顾客满意
第8题
A.ES<PS(质量惊喜)
B.ES=PS(满意质量)
C.ES>PS(不可接受质量)
D.ES<PS(不可接受质量)
第9题
A.知识经济是建立在农业经济之上,并广泛渗透于其中的新经济形态
B.知识经济是一种信息化经济
C.知识经济是一种网络化经济
D.知识经济是一种创新经济