题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务员在处理客户的反对意见时，应当()
A.抱积极的态度，不能一副不屑的样子
B. 不要与客户争辩
C. 找出客户误解和反对意见的真正原因
D. 如果遇到客户提及竞争品牌时，要正面阐述自己品牌的优势
答案
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（请给出正确答案）
A.抱积极的态度，不能一副不屑的样子
B. 不要与客户争辩
C. 找出客户误解和反对意见的真正原因
D. 如果遇到客户提及竞争品牌时，要正面阐述自己品牌的优势
答案
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第3题
A采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议
B认同客户提出异议时的心理感受
C使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况
D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
第5题
A.23人
B.50人
C.64人
D.56人
第6题
用人单位需要劳动者加班时，下列说法正确的是()。
A在通知工会后即可
B在征求劳动者意见后即可
C应当支付劳动者加班费
D应当经工会同意
第7题
A.客户上门时，立马上前招呼
B. 客户停留、驻足时，先观察客户表情，再轻声招呼
C. 说明产品时，针对客户最想了解的特点进行说明
D. 热心地介绍客户不感兴趣但与产品相关的特点
第10题
A.出具保留意见
B.出具否定意见
C.实施补充审计程序
D.出具带强调事项段的无保留意见
第11题
A、错误
B、正确
