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[单选题]

()是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。

A.重复购买

B.客户忠诚

C.客户满意

D.客户偏好

答案
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更多“()是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。A、重复购买B、客户忠诚C、”相关的问题

第1题

生产规划是对企业未来一段时间内()和市场需求量之间的平衡所制定的概括性设想,是根据企业所拥有的生产能力和需求预测,对企业未来较长一段时间内的产品、产出量等问题所做的概括性描述。

A、生产规划量

B、预计资源可用量

C、毛需求量

D、净需求量

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第2题

争取在最短的时间内解决事故和恢复IT服务运作,尽量避免或减少事故对用户和客户造成影响属于()

A.事故管理

B.配置管理

C.变更管理

D.可用性管理正确答案:A

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第3题

之所以对客户进行有效的差异分析,因为不同客户之间的差异主要在于两点:他们对企业的()不同和对()的需求不同。

A.顾客价值

B.产品或服务

C.顾客需求

D.商业价值

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第4题

保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务,了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的

保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务,了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述,不正确的是()。

A.同个体客户相比,团体客户的保险需求波动性大,且连续性强

B.在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

C.企业选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值

D.团体客户专业知识较强,具有较高的谈判能力,因而其购买决策时间较短,可较快完成交易

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第5题

潜在客户和目标客户购买过企业的产品或服务,他们是有可能在将来与企业进行交易的客户。()
潜在客户和目标客户购买过企业的产品或服务,他们是有可能在将来与企业进行交易的客户。()

A.错误

B.正确

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第6题

风险资本家对风险企业提出的商业计划书进行评估,在考察投资建议是否可行时风险资本家一般会从()方面来评估投资项目。

A.管理

B.市场

C.产品

D.财务

E.服务或技术

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第7题

在网络营销中,企业要以()为核心。

A.利润

B.产品

C.服务

D.客户

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第8题

()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

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第9题

()是指企业为刺激顾客对产品或服务的需求并改善企业与公众的关系而采取的一种手段。

A.组织关系

B.社会关系

C.员工关系

D.公共关系

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第10题

人力资源劳动效益是指就业劳动者在一定时间内生产产品(含货物与服务)的能力。

A.错误

B.正确

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第11题

匹配题。 (1)意为“电子数据交换”,是将商业或行政事务,按照一个公认的标准,形成结构化的事务处

匹配题。

(1)意为“电子数据交换”,是将商业或行政事务,按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据结构,从计算机到计算机的电子数据传输。

(2)零售商、制造商和供应商之间相互配合,以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。

(3)低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。

(4)通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加以识别。

(5)最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统。

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