题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
答案
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（请给出正确答案）
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
答案
更多“（)是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。A.客户满意度B”相关的问题
第2题
T.对
F.错
第3题
成本领先战略是指（)。
A.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势
B.企业的发展战略
C.企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略
D.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务
第4题
A、外貌评价模式的局限是对评价者的素质要求较高。
B、频率指达到指标体系项目要求的数量或各种规范化行为的相对次数。
C、目标游离评价模式是历史上第一个较完整并产生了巨大影响的教育评价模式。
D、教育评价信息的汇总是指把按指标体系末级指标逐项赋值得到的信息进行综合。
第6题
A.正确
B.错误
第7题
A.普遍性销售渠道策略
B.选择性销售渠道策略
C.复式销售渠道策略
D.多层销售渠道策略
第9题
A.错误
B.正确
第11题
正确答案:趋同适应是指不同种类的植物当生长在相同的环境条件下时，往往形成相同或相似的适应方式和途径。趋同适应的结果使不同的植物在外面上以及内部生理和发育上表现出一致和相似性。
趋异适应是指同一种植物的不同个体群，由于分布地区的间隔，长期接受不同环境条件的综合影响，于是在不同个体群之间就产生了相应的生态变异，这是同种植物对不同综合环境条件的趋异适应。
生物的适应性是长期的自然选择的结果，生存竞争仅仅保留了那些最能适应环境条件的有机体，而有机体的适应性又往往在长期和经常变化着的环境中得到发展和完善，并在植物外貌特征、形态结果和生理生态习性上反映出来。
