题目内容
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[主观题]
eCRM的核心是()和中间件。
A、数据库/数据集市
B、OLAP
C、数据挖掘
D、人工智能
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A、数据库/数据集市
B、OLAP
C、数据挖掘
D、人工智能
第4题
A.呼叫中心
B.数据挖掘
C.客户服务和支持
D.客户挽留
第5题
A.射频接口
B.逻辑控制单元
C.天线#中间件
第8题
A.消息类的JMS
B.对象类的CORBA和COM/DCOM
C.交易类的XA、OTS和JTA/JTS
D.应用服务器类的J2EE
E.数据访问类的ODBC和JDBC