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[单选题]

ECRM的核心是()。

A.多样化服务

B.个性化服务

C.单一化服务

D.实时性服务

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发布时间：2022-12-01

更多“ECRM的核心是（)。 A.多样化服务 B.个性化服务 C.单一化服务 D.实时性”相关的问题

第1题

ECRM的特点有()。

A.整合性

B.个性化

C.实时性

D.单一性

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第2题

银行服务贸易的特征体现在（)

A.银行服务贸易的高度自由化

B.银行服务的多样化

C.银行服务的国际化

D.网上银行发展迅速

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第3题

在社区内接受照顾的核心是强调服务的：

A.机构化

B.个人化

C.非正式化

D.正式化

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第4题

以商业银行经营管理的角度看，应该从以下哪几个方面确定存款的合理规模()。

以商业银行经营管理的角度看，应该从以下哪几个方面确定存款的合理规模（)。

A、应限制在其贷款与投资的可利用程度以及管理存款的成本与费用负担的承受范围内

B、要以存款资金在多大程度上被实际地运用满足贷款和投资等资产需要量为评判标准

C、存款的结构要能适应银行资产业务结构的需要，既适当降低成本，又能满足客户要求多样化服务的需求

D、要进行边际成本与边际收益的比较，将其控制在边际成本小于边际收益的范围内

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第5题

客户满意度的影响因素有（)。

A.产品或服务的核心价值

B.客户期望

C.竞争对手的影响

D.客户情感因素

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第6题

消费时代的到来，在文化上带来了一个商业快餐性时代，这个时代最大的特点，就是大众成为中心：商品领域的生产、策划、销售、消费以及服务都必须以它为核心。()

消费时代的到来，在文化上带来了一个商业快餐性时代，这个时代最大的特点，就是大众成为中心：商品领域的生产、策划、销售、消费以及服务都必须以它为核心。（)

A.错误

B.正确

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第7题

社会主义道德的科学体系包括（)。

A.以为人民服务为道德建设的核心

B.以集体主义为基本原则

C.以爱祖国、爱人民、爱科学、爱劳动、爱社会主义为基本要求

D.开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，在全社会形成团结互助、平等友爱、共同进步的人际关系

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第8题

BIS的宗旨是促进中央银行之间的合作，向它们提供最新和多样化的国际金融业务便利，并在国际金融清算方面充当受托人或代理人。()

BIS的宗旨是促进中央银行之间的合作，向它们提供最新和多样化的国际金融业务便利，并在国际金融清算方面充当受托人或代理人。（)

A.正确

B.错误

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第9题

侵权责任的形式具有多样化特征。()

侵权责任的形式具有多样化特征。（)

A、错误

B、正确

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第10题

游戏玩法多样化的体育游戏选择一般在()。

A.3岁

B.大班

C.中班

D.小班

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第11题

某电视机厂开发电视机专用集成电路芯片并和彩色显象管厂实行经济联合，这是()。

A.横向多样化

B.纵向多样化

C.多向多样化

D.复合多样化

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