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[单选题]
从CRM的功能和应用形式来划分，可以将客户关系管理系统划分成（)、运行型CRM、分析型CRM、协作型CRM以及基于Web的Ecrm。
A.呼叫中心
B.数据挖掘
C.客户服务和支持
D.客户挽留
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A.呼叫中心
B.数据挖掘
C.客户服务和支持
D.客户挽留
答案
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第1题
A.错误
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第3题
A.正确
B.错误
第4题
A、错误
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第7题
A.系统集成可以从管理集成、数据集成、功能集成和流程集成四个方面来实现
B.系统集成根据其功能交互与信息共享程度，分为低紧密度集成、高紧密度集成、完全集成三种
C.mini-PACS的诊断报告审核后，可以直接发布到HIS系统，反馈给住院医生
D.FULL-PACS中住院患者同样需要排队等候叫号
第11题
A.MEMS陀螺仪相比传统的陀螺仪具有体积小、重量轻、可靠性高、功耗低、易于数字化和智能化等一系列优点
B.MEMS陀螺仪是一种振动式角速率传感器，其特点是几何结构简单、精准度高
C.从信号检测方式划分，MEMS压力传感器可分为压阻式、电容式和谐振式等; 从敏感膜结构划分，可分为圆形、方形、矩形和E形等
D.压阻式加速度计通过压敏电阻阻值变化来实现加速度的测量，其结构、制作工艺和检测电路都相对简单
