正式录音录像双录告知环节中,以下说法正确的有()
A.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若不同意则不得继续销售
B.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若不同意也可以继续销售
C.销售人员无需按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,只需介绍和展示本人的证件和销售资质即可
D.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若同意,刚无需介绍和展示本人的证件和销售资质
A、销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若不同意则不得继续销售
A.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若不同意则不得继续销售
B.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若不同意也可以继续销售
C.销售人员无需按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,只需介绍和展示本人的证件和销售资质即可
D.销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若同意,刚无需介绍和展示本人的证件和销售资质
A、销售人员按标准话术就录音录像工作征得消费者同意,若不同意则不得继续销售
第1题
A.保险销售人员应严格按照统一话术版本讲解,禁止随意修改、颠倒、删减话术内容
B.投保资料展示环节,签字前和签字后均需展示,签字中要拍摄到投保人签字画面
C.拍摄日期与承保日期需一致
D.录音录像应按保单逐份录制,每份保单的录音录像应一次性录制完成并生成独立的录音录像文件
第2题
A.未进行产品销售录音录像(双录)确认私自调转双录设备探头,导致录像画面缺失
B.销售话术在确认产品收益环节时,告知客户为预期年化收益率
C.产品销售双录前未确认销售人员与客户是否同框,是否能清晰识别面部特征
D.由无销售资质人员进行产品销售确认
第3题
A.银行业金融机构应遵照保密管理相关规定,在录音录像资料存储期限届满时,可以对相关资料进行销毁
B.消费者如遇有销售人员进行营销推介,应在彻底了解产品后,再到自助终端购买
C.银行应保障录音录像质量,可明确辨认销售人员和消费者面部特征
D.金融机构对违反双录规定的销售人员及相关责任人,根据情节轻重程度给予相应处分,同时追究上级管理部门的责任
第4题
第11题
A.在健康管理工作中,可以随意给健康管理对象录音、录像
B.健康管理师在工作中,一旦发现个人或群体有危害自身或他人的情况,可以通知相关部门或家属,应将有关保密的信息暴露限制在最低范围内
C.健康管理师可以将健康管理对象的具体情况告知他人
D.健康管理师应对康管理对象的个人信息,进行保密,不得泄露